在10月17日《人民法院报》一版，一篇题为《小“触角”大“能量”》的文章，重点介绍了辽宁省本溪市两级人民法院巧借民间智慧、整合民间资源、完善工作机制，倾力构建司法协助网络的经验做法。

    在当前纷繁复杂的社会矛盾面前，在与日俱增的纠纷案件面前，如何让人民法院有限的司法资源实现更大的服务效果，更好地化解矛盾、为民服务？这是每个法院都在着力思考的问题。

    此时此刻，在本溪法院以小见大，见微知著，集思广益，吸纳民意，从而让司法服务事半功倍的启示前，每个法院当有所感悟，认真学习，将好的经验转化成司法服务的动力，将好的做法演化为为民解忧的举措，让法院工作越来越好，司法服务越做越强。

    人民法院应做好“小服务”。法院的司法服务内容宽泛，不管是庭审断案，外出执行，还是司法宣传，答疑解惑，都属于司法服务的范畴。对于整个司法服务而言，法官们每天所作出的具体服务都是“小服务”，是其组成部分；但对于需要法院帮助的当事人而言，内心的那一种强烈的诉求期盼，都是“大需求”，容不得半点马虎。在“小服务”当中，广大法官必须有大情怀，对民需民求应审慎对待，及时处置。只有时刻把人民群众放在心上，始终把群众的细微小事看成大事，把群众的小事做大了，把“小服务”做好了，并在服务中处处透着关怀、细致、周到，充分体现司法的人文之情，才能真正彰显人民法院以民为本的服务宗旨。

    人民法院应广纳“民众意”。民众乃法院司法服务之根本，是服务的出发点，亦是落脚点。法院司法服务的优劣好坏，需要广大群众随时随地的评价、指正。可以说，民意是司法服务质效的重要品评标准，也是司法服务坚持群众路线的集中反映。民众的力量是无穷无尽的。特别是在如今这个案件数量攀升，审判资源有限的时代，法院要想在司法服务上有所突破，就理应借助民众的力量，从群众中来，到群众中去，向群众学习，拜群众为师，充分贴近群众、汲取民意、获取民智。此外，还应当充分发动群众，引导群众参与司法活动，使其主动为法院献计献策，继而改进法院工作，实现司法服务的良性发展，凸显服务效应的最大化。

    人民法院应搭好“小舞台”。在传统文化的影响之下，老百姓普遍存在一种厌诉心理。可以说，不到气愤之极，不到万不得已，群众一般不会到法院需求司法协助。在不少诉讼中，归根结底是源于一些鸡毛蒜皮、家长里短的小事。但这些小事代表了群众的愿望，凝聚了群众的感情，不妥善解决可能会引发大纠纷，酿成大麻烦。故而，各级法院要充分立足自身工作实际，从群众的角度出发，不断加大人力、物力、财力的投入，充分利用好一切可支配的资源，切实把握所有利好元素，不断改进服务态度、创新服务机制、提高服务效率，为民众搭建好一个温馨的服务“小舞台”，让矛盾纠纷在小舞台中消弭于无形，使民愿及时得以了结。

    在优秀范本面前，学会成果转换，并学以致用，才能切实发挥范本的示范作用。循着一条学习摸索之路，坚定地走下去，人民法院必将实现新的跨越，驶入科学发展的快车道。