今年，永善法院立案庭认真贯彻落实党的十八届三中、四中和五中全会精神，努力提升诉讼优质服务，利用零距离与群众直接接触这一特点，强化四项措施，全力化解社会矛盾。　　

一是强化组织领导，调整涉诉信访工作处置领导组，为全力化解涉诉信访矛盾纠纷有了有力的组织保障。随着溪洛渡水电站和向家坝水电站工程建设逐渐完工和城市化进程的推进，各类矛盾纷争突现，给社会环境带来不稳定因素。为了保障涉诉信访矛盾纠纷的排查化解，1月12日，调整充实了涉诉信访工作处置领导组，着力推进矛盾纠纷的排查化解工作。　

二是强化信访窗口建设，完善信访工作制度，提升化解涉诉信访矛盾的能力。为更一步化解涉诉信访纠纷，首先完善信访工作制度，制定完善了信访工作流程、信访工作人员岗位职责、信访工作人员行为规范、信访工作回复、回访制度和信访工作首问首办责任制等制度，用制度来加强涉诉信访工作。其次，根据立案庭人员配置情况，为大力开展信访接待，全力化解社会各类矛盾纠纷，安排了两位群众工作经验丰富的法官到信访窗口工作，全力做好矛盾化解工作；第三，按照全国信访信息系统录入工作需要，院党组高度重视，加大投入，增配电脑、打印机、复印机和传真机办公设施等，并特招聘了一名政治素质高、业务能力强、并能熟练掌握微机操作的书记员到信访窗口工作，提升化解涉诉信访矛盾的效率。　　

三是强化申诉和申请再审案件复查工作，认真做好判后释明工作，最大化地化解矛盾。为彻底解决申诉难问题，立案庭按照诉讼法的规定，做到有案必立、有诉必理。只要有本院管辖的申诉和申请再审案件，一律进行调卷复查认真办理，本着既要维护法律的尊严又要充分保护申诉人的合法权利原则，切实化解矛盾。截止目前，慎重处理申诉和申请再审案件4件，其中有2件，经院长提请本院审判委员会讨论决定再审；另外2件依法裁定驳回再审申请。从根本上疏通了涉法涉诉信访案件的出口。　　

四是强化诉前调解和庭前调解工作，最大限度地化解各类社会矛盾纷争。今年1月，在法院党组决定在立案庭成立诉前调解组，并规定每季度的调解任务，开展一站式服务方式，在立案窗口的登记立案工作中，做好案件的繁简分流，有调解可能的，一律转调解组先行调解。到目前为止，已化解诉前调解纠纷和办结庭前调解案件20余件，取得了较好的社会效果。